1. Introducción

Bienvenido a Ludipek, uno de los líderes nacionales en distribución de productos para mascotas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://ludipek.cl, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Definiciones

• “Sitio Web”: Se refiere a https://ludipek.cl.
• “Usuario”: Cualquier persona que acceda y utilice el Sitio Web.
• “Cliente”: Usuario que ha completado el registro y tiene acceso a funcionalidades adicionales como la visualización de precios y cotización de productos.
• “Servicio”: Hace referencia a la exhibición de productos, funcionalidades de registro, cotización y otras herramientas disponibles en el sitio web de Ludipek.

3. Uso del Sitio Web

El uso del sitio está sujeto a las siguientes condiciones:

• El contenido del sitio es para uso exclusivo de empresas, veterinarias y pet shops.
• No se permite la copia, distribución o modificación de los contenidos sin autorización previa.
• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Registro de Usuarios

• Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
• Ludipek se reserva el derecho de aprobar o rechazar registros según sus criterios comerciales.
• Los clientes registrados podrán visualizar precios y acceder a su historial de compras.

5. Cotizaciones y Pedidos

• Las cotizaciones realizadas en el sitio web no constituyen un compromiso de compra hasta que sean confirmadas por nuestro equipo de ventas.
• Ludipek se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock y condiciones comerciales vigentes.

6. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) son propiedad de Ludipek o de sus proveedores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
• El uso no autorizado de cualquier contenido puede dar lugar a acciones legales.

7. Política de Envíos y Devoluciones

• Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación del cliente y las condiciones del pedido.
• Cualquier reclamo por productos dañados o con errores en el pedido debe realizarse dentro de los 48 horas posteriores a la recepción.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo casos de fallas de fábrica.

8. Limitación de Responsabilidad

Ludipek no se hace responsable por:

• Errores técnicos o de funcionamiento del sitio web.
• Información desactualizada o errónea proporcionada por terceros.
• Daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio web.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de soporte.